# 1 ## Daño de Artefactos a Causa de Cambios en el Suministro Si sus electrodomésticos resultan dañados por un corte de energía o un repentino cambio de voltaje, usted tiene derecho a que éstos sean reparados por parte de la empresa responsable de entregarle el suministro eléctrico. Pasos a seguir: * En primer lugar, se recomienda obtener un certificado emitido por un servicio técnico autorizado, donde se especifique el daño sufrido por el artefacto en cuestión y las causas que lo originaron. * Al mismo tiempo, debe contactar a la empresa proveedora del servicio, indicando lo sucedido y solicitando la reparación del artefacto dañado. * La empresa tiene un máximo de 30 días para responder a la presentación. Si ésta no lo hace o usted no queda satisfecho con la respuesta, puede acudir a la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) para que establezca si, desde el punto de vista técnico, hubo responsabilidad de la empresa en el daño. * También, puede concurrir al Juzgado de Policía Local de su comuna y hacer una presentación de los hechos para que este organismo defina las responsabilidades y el monto a pagar, reparar o indemnizar, en el caso que corresponda. Para esta presentación puede pedir el apoyo y orientación del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). * Cualquier presentación o reclamo ante las instancias mencionadas debe realizarse dentro de un plazo máximo de 6 meses, desde que ocurrió el evento que produjo la quema de algún artefacto eléctrico. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.asistente.cl/1.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.